facebook tracking

Contact Center Guide

Ønsker du et sabbatår med job i udlandet? Brænder du for at arbejde med mennesker, med digitale arbejdsredskaber og ønsker du at give branchens bedste serviceoplevelse? Vi søger personale til 2020!

Om stillingen   

Vores Contact Center er hjertet på vores rejsemål i udlandet og er en stor del af vores digitale serviceprogram ”Service-online”. Her er to dage aldrig ens.Vores Contact Centers er placeret på Gran Canaria, Kreta og i Tyrkiet. Fra disse rejsemål servicerer vi en stor del af vores rejsemål i udlandet. Da vi er tilgængelige døgnet rundt, er vi en naturlig første kontakt til vores gæster. Vi hjælper, servicerer og svarer på spørgsmål fra vores skandinaviske gæster via telefon, sms og mail.   

Når du arbejder på et af vores Contact Centers, skal du være forberedt på en hektisk hverdag med varierende arbejdsopgaver. Du synes, det er sjovt at være hurtig til at løse problemer og svare på spørgsmål, hvilket betyder, at du skal kunne arbejde effektivt i meget stressede situationer.

Du skal se telefon og computer som naturlige arbejdsredskaber, og du skal kunne orientere dig hurtigt og effektivt i forskellige systemer. Du er ansvarsbevidst og kan selv tage initiativer og beslutninger. Du har grundlæggende kundskaber i IT-systemer og gode administrative evner. Du arbejder både med at sælge vores udflugter og andre tilvalg, så vores gæster kan få en så god ferie som muligt.

Vores Contact Centers er bemandede døgnet rundt og skifteholdsarbejde forekommer derfor. Du arbejder normalt 5 dage om ugen med meget fleksible tider, og du vil få forskellige arbejdstider næsten hver dag.

Da vores gæster bliver mere og mere digitale og konstant er online, er behovet for vores digitale service nu større end nogensinde. 

 

Hvem søger vi?  

Du er en naturlig glædesspreder, som gerne vil dele ud af dine erfaringer og kompetencer. Og så er du villig til at forlade familie og venner for et længere udenlandsophold.  

Vi har desuden nogle grundlæggende krav, som du skal opfylde for at komme i betragtning til den kommende sæson:     

  • Gymnasiel uddannelse
  • Erhvervserfaring indenfor salg og service
  • Flydende dansk, både i tale og skrift
  • B-kørekort. Du har haft kørekort i mindst et år i marts 2020
  • Tale engelsk ubesværet
     

Derudover er følgende en fordel:

  • Andre sprogkompetencer, gerne inden for de skandinaviske sprog.
  • Erfaring fra tidligere job med i Call Center/Kundeservice.
  • Uddannelse indenfor turisme og/eller service.

 

Øvrigt 

  • Sidste ansøgningsfrist: 31. januar 2020
  • Startdato:  marts, april eller maj 2020
  • Arbejdssted: Gran Canaria, Kreta eller Tyrkiet

Har du spørgsmål til stillingen finder du masser af svar i vores FAQ. Øvrige spørgsmål besvares på work@ving.se

 

Er du interesseret?

Så send din ansøgning til os med det samme! 

Der er stor interesse for at arbejde på vores Contact Centre. Derfor anbefaler vi dig at sende så meget information som muligt med i din ansøgning og søge med det samme. Vedhæft dit CV.  Udvælgelse og rekruttering foregår i løbet af vinteren 2019/2020. Vi kalder løbende til rekrutteringsdage på vores kontor i København. Når stillingerne er besatte, vil stillingsopslaget blive fjernet.  

Bliver du godkendt efter vores rekrutteringsdag, regner vi med, at du kan deltage på vores Ving & Spies Service School i marts eller maj 2020, og at du kan arbejde på et af vores rejsemål under sommersæsonen 2020. Sæsonen starter i enten marts, april eller maj og strækker sig til oktober/november 2020. Herefter er der mulighed for at fortsætte til vintersæsonen på vores Contact Center på Gran Canaria.  

I nogle perioder har vi mere end én annonce til job i udlandet. Vi skal derfor bede dig om kun at søge den stilling, som du er mest interesseret i.   

Vær opmærksom på, at vi indhenter en børneattest hos Rigspolitiet inden en eventuel ansættelse.  

For at få et bedre indblik i guidelivet kan du følge os på Facebook og Instagram på vores hashtag #workatspies. Ser det ikke fantastisk ud?   


Vi glæder os til at modtage din ansøgning!  

Usually responds within a week

Eller kender du nogen, der vil passe endnu bedre? Fortæl dem det!

Nogle af dine kolleger

Teamtailor

Rekrutteringsværktøj fra Teamtailor